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退款政策

退貨服務

 

SATOSHI以顧客的滿意與信任為首要考量。

產品收貨後 7日內透過客服中心提出退貨申請 如果您這樣做,我們將按照程序協助您進行免費退貨及退款處理。

退貨商品以抵達總公司物流中心的時間為準 營業日內3天會進行退款。

  • 退貨申請請透過 [SATOSHI 聊天機器人] 或客服諮詢(電子郵件地址)提出。

  • 使用痕跡(商品損壞、吊牌拆除、汙染等)或無法再次販售的商品,恕不接受退貨。합니다.


🔁 交換/退貨/退款流程

  • 交換 :
    SATOSHI不提供換貨服務。
    如果您希望換貨,請在收到產品後辦理退貨手續,然後再進行新的訂購。

  • 退貨可接受期限:
    因個人原因的退貨及退款,自收到商品日起計算 5 一日內 表明退貨意願,14日內產品必須送達退貨地址。

  • 有瑕疵的產品情況:
    제품에 하자가 있는 경우, 제품 수령일로부터30日 很快 可以退款。

  • 退貨申請及配送 :
    如果您向客服中心提出退貨申請協助您預約宅配取件,
    接收後14日內退貨商品到達後,才會進行檢驗。
    檢驗完成後3個工作日內退款此處理完成後,實際入帳日期可能因付款方式而異。

  • 退貨注意事項 :

    • 退貨時提供的 樣品、禮品、包裝包含您必須將所有組件一併寄出。

    • 因個人喜好改變而引起的 部分退貨及部分退款恕不接受합니다.

    • 非本公司合約快遞公司所使用的業者可能產生的 配送費用和 破損/遺失的責任由顧客承擔。

  • 離線門市購買的產品依門市標準辦理,線上購買的產品無法於離線門市進行換貨/退貨繁體中文 합니다.

  • 배송 중 파손된 제품 수령 시:
    產品狀態請以照片留下後,聯絡客服中心。我們將迅速為您處理。


📞 客戶服務中心 안내

  • 營業時間 : 週一至週五 上午11時至下午5時(午休時間12時至1時/週末及國定假日休息)

  • 詢問處: [사토시 챗봇] | satoshichat@satoshi.fit

 

感謝您與 SATOSHI 一同前行。

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